» חזרה לעמוד מאמרים ראשי

ניהול אתר סחר אלקטרוני

ניהול אתרי סחר אלקטרוני / חנות וירטואלית. נקודות שיש לקחת בחשבון.
אתרי מסחר אלקטרוני הינם אתרים "דינאמיים", כלומר הם כוללים מערכת ניהול CMS (Content Management System), מעין "משרד אחורי" (Back Office), שבעזרתה תוכלו לנהל את אתר המסחר שלכם בכל רמותיו - החל מבניית עמודי תדמית ומידע, דרך יצירת נושאים וקטיגוריות, וכלה ביצירת המוצרים עצמם. אתרים מסחריים טובים יקנו לכם כלי ניהול נוספים בכל מני רמות, כגון ניהול באנרים, חדשות, מוצרים חדשים, ועוד.

נוחות ניהול וידידותיות למשתמש

מערכת הניהול הינה חשובה אפוא מאוד בניהול השוטף של אתרכם. נושא עיקרי שיש לברר היטב, הוא שאלת נוחות ניהול האתר במערכת. באיזו מידה המערכת הינה ידידותית למשתמש, נוחה לתפעול שוטף, מובנת ואינטואיטיבית לכם. האם החברה שבנתה את אתרכם לקחה בחשבון שאינכם מנהלי סחר מדופלמים, ושלרוב אין לכם נסיון בניהול אתרים מתקדמים?
לנושא חשיבות מכרעת, שכן זה בדיוק ההבדל בין הוספת מוצר בדקה או שתיים, לבין תהליך מורכב שייקח 10 דקות... אם מערכת ניהול האתר מבולגנת ולא מובנת לכם, אם תהליך הוספת מוצר מורכב מדי - כדאי שתשקלו שנית. נכון, במהלך הזמן תכירו את המערכת, וממילא אין מערכת "פשוטה", אולם בתוך מסגרת זו הטווח נרחב ואינכם רוצים להתעורר מאוחר מדי ולגלות שהמערכת מאוד לא מתאימה לכם. בקיצור, בידקו את מערכת הניהול, נסו לעבוד איתה מעט, להוסיף מוצר - ולראות א. כמה זמן לקח לכם, 2. איך אתם מרגישים בקשר למערכת, האם היא מלחיצה אתכם וכד'.

היחס שבין חשיבות נוחות מערכת הניהול לבין כמות המוצרים

כן, גם במידה ויהיו באתרכם 10 מוצרים בלבד, כדאי בכל זאת לבחון את מערכת הניהול ולהעדיף מערכת אינטואיטיבית בה ניתן להוסיף מוצר בדקה או שתיים. אולם אם בכוונתכם להעלות לאתרכם 100, 500 או 2000 מוצרים, הרי לשאלת נוחות הניהול הופכת להיות חד-משמעית מבחינתכם. לבעלי אתרים המתכננים הוספת אלפי מוצרים מומלץ כמובן לברר עם החברה הבונה את האתר את דרכי הניהול העתידיים, ובעיקר לחפש קיצורי דרך במטרה לאפשר הוספת מוצרים במהירות ובקלות.

מנהל מסחר אלקטרוני

אם בכוונתכם לבנות חנות מקוונת שתכלול מאות רבות או אלפי מוצרים, מומלץ לשקול את פעילות הבנייה עם מומחה בתחום: "מנהל מסחר אלקטרוני". היתרון של שכירת שירותי איש-מקצוע במקרה זה, שמנהל המסחר גם ידאג ליצירת כל המוצרים בחנותכם, הינו גם בעל נסיון בתחום ומכיר את הדרישות והסטנדרטים בתחום המסחר המקוון, וגם יוכל לתרום לכם רבות בכניסה לזירות מסחר גדולות, הרחבת מעגלי השיווק, הפעלת שת"פים וכד'. במקרים רבים תוכלו לברר מול החברה הבונה את אתרכם האם יש להם אנשי מקצוע המומחים בתחום ניהול אתרי מסחר, שיוכלו ללוותכם בהמשך.
מנהל מסחר אלקטרוני - עצמאי או מטעם החברה הבונה את האתר - שיבצע את כל הפעילות השוטפת באתר המסחר שלכם, יחסוך לכם זמן/כסף רב שהייתם צריכים לפנות לטובת העסקת עובד/ת במשרה חלקית או מלאה, או חלילה זמן שהייתם צריכים לפנות לעניין בעצמכם. מנהלי מסחר מכירים את העבודה ולרוב יבצעו אותה מצוין.
במידה ובאתרכם יהיו עשרות מוצרים, הרי תוכלו להתמודד ללא העסקת עובד במשרה או בשכירת שירותי מנהל סחר מומחה. במקרה כזה, תוכלו להתמודד לרוב בעצמכם ללא קושי רב. בתנאי, כמובן, ש א. מערכת הניהול הינה ידידותית ונוחה לשימוש, ב. תקבלו הדרכה מקיפה להכרת מערכת הניהול, ג. תקבלו שירות ותמיכה טכנית מן החברה הבונה לכל שאלות ובעיות בהן תיתקלו בניהול אתרכם.

ניהול אתרי מסחר אלקטרוני - סיכום

בין אם מדובר באתר שיכיל עשרות מוצרים ובין אם מאות או אלפים, חשוב לברר את מידת נוחות מערכת הניהול, את התאמתה לכם ועמידתה בדרישותיכם מצד אחד ובסטנדרטים מצד שני, ולא-פחות חשוב - לבדוק עם החברה הבונה את האתר שיש להם את היכולת והכישורים ללוותכם בתהליך הבניה ובמתן שירות ותמיכה שוטפים, כלומר איזה מערך שירות ילווה אתכם בהמשך, בתהליך הבניה וגם זמן רב אחריו. למה לא לבנות אתר מסחרי מורכב אצל מתלמד או אצל בנו של השכן שסיים אתמול קורס לבניית אתרים? בדיוק מן הסיבות שבעמוד זה.

*עדיין יש לכם שאלות? » צרו קשר עכשיו לקבלת ייעוץ ומידע

אתרי מסחר אלקטרוני מבית 011 לעסקים נותנים לך יותר